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Comment faire exceller son ...

Table des matières

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Couverture avant 1
Crédits 2
Comment utiliser ce livre 6
Table des matières 7
Introduction 9
Le leadership qui favorise l’excellence en équipe 13
Mon rôle, mon mandat, ma latitude 17
Mon intention, mon code d’honneur 21
Comprenons que nous ne nous comprenons pas 25
La valse des besoins 29
Dynamique d’équipe et systémique relationnelle 33
Ma présence 37
Vers un cadre de gestion stratégique 41
Vendre ses idées 45
Agir en cohérence et en complémentarité 49
Les réunions 53
Un bassin de savoirs complémentaires 57
Des valeurs d’équipe« 61
Notre code de comportement 65
Le pouvoir de l’humilité et de la vulnérabilité 69
Le développement des compétences 73
La gestion de mon temps et de mon énergie 77
Directives, conseils ou questions ? 81
La délégation 85
Réaction à l’erreur 89
Donner de la rétroaction de qualité, au quotidien 93
Recevoir de la rétroaction 97
Favoriser les débats productifs 101
La gestion des résistances 105
Innover n’est pas une option 109
Les canaux de communication 113
La reconnaissance du travail et des personnes 117
En conclusion 121
Remerciements 123
Les auteurs 125
Couverture arrière 128

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