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Réseautage d'affaires : mod...

Table des matières

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Couverture 1
AVANT-PROPOS 7
TABLE DES MATIÈRES 11
1- L’APPROCHE ENTREPRENEURIALE 19
Qu’est-ce qui fait votre renommée ? 20
Votre marketing personnel 22
On engage des gens et non des firmes 23
Le marketing des services est avant tout relationnel 25
Vous êtes le produit-service 27
Faire votre promotion aux bons endroits 29
Est-ce qu’on vous connaît ? 30
Vous vendre de la bonne manière 32
Et vendre à qui ? 33
2- VOUS CONNAISSEZ-VOUS BIEN ? 35
Qui êtes-vous ? 35
Le profil de MOI inc. 37
Votre curriculum vitæ 39
L’inventaire de vos habiletés relationnelles et mesurables 40
Que voulez-vous faire de votre vie ? 41
Quels sont vos besoins ? 43
Où voulez-vous aller ? Et à quelle vitesse ? 44
Qu’est-ce qui vous distingue ? 45
3- PROJETEZ UNE IMAGE QUI VOUS RESSEMBLE 47
L’image 48
Distinguez-vous pour les bons motifs 48
Croyez-le ou non, on peut s’amuser en compagnie d’étrangers 49
Faites une excellente première impression 50
Transformez votre langage non verbal en atout-réseautage 51
Réussissez le premier contact 52
Cultivez votre charisme 53
Ne laissez personne indifférent 54
Rendez-vous accessible 55
Gérez l’expression de votre visage 55
Regardez pour connecter 56
Ayez la posture assurée et la poignée de main ferme 57
Portez la tenue de l’emploi 58
Réseauter à l’international 59
Vaincre la timidité, c’est possible ! 60
Présentez-vous de façon mémorable 64
Bonifiez votre présentation 65
Faites bon usage des tribunes 66
« Quoi de neuf ? » 66
Établissez votre crédibilité 67
Apprenez à vous adresser à un auditoire 68
Trouvez ce qui intéresse votre public 69
Tout vient à point à qui sait semer 70
4- CONVERSER, C’EST PLUS QU’ALIGNER DES MOTS 71
Qu’ont les autres que vous n’avez pas ? 72
Les conversations qui rapportent 73
Les clés d’une conversation efficace 74
Le langage verbal 75
Des sujets de conversation pour toutes les occasions 78
Les conversations à table 82
Mettez fin à une conversation avec courtoisie 87
À ne pas faire 89
5- ÉCOUTER ET QUESTIONNER : UN JEU D’ALTERNANCE 91
Développez l’art de l’écoute 91
Des sources de questions 96
Écoutez activement 98
L’art de répondre 102
Posez les bonnes questions 103
Menez la conversation 104
Posez vos questions intelligemment 106
6- L’ÉTIQUETTE DU RÉSEAUTAGE 109
L’étiquette en affaires 110
Des présentations qui respectent l’étiquette 112
La poignée de main et la bise 115
Brassez des affaires à table dans les formes 116
L’étiquette au téléphone 122
L’étiquette du courriel (courrier électronique) 129
L’étiquette du réseautage au golf 134
7- LE RÉSEAU, ANTIDOTE AU CHÔMAGE 139
Le réseautage, un outil de première importance 140
Dénicher le marché caché de l’emploi 141
À qui pouvez-vous faire appel ? 142
Utilisez avantageusement votre réseau 145
Établissez votre stratégie en tenant compte de votre réseau 146
Profitez du réseautage en ligne 149
8- UN RÉSEAU DURABLE : UN INCONTOURNABLE POUR PROSPÉRER 153
Faites le point régulièrement 154
Avez-vous de « bons » contacts ? 155
Êtes-vous un bon contact ? 157
Savez-vous à qui faire appel ? 158
Ne sous-estimez jamais la valeur d’un contact 160
Faites bon usage de vos contacts 160
Donnez sans compter… avant de demander 161
Soyez discret 161
Le contre-réseautage 162
Le réseau comme soutien au benchmarking 163
9- RÉSEAUTER, C’EST MULTIPLIER, ET NON ADDITIONNER 165
Jouez la carte de la fidélité 167
Vos clients fidèles vous rapportent 169
Recrutez de nouveaux clients 170
10- DES RÉSEAUX FORMELS POUR RÉPONDRE À VOS BESOINS 175
Choisir ses réseaux de façon stratégique 176
À quels types de réseaux vous joindre ? 177
Des réseaux formels pour tous les besoins et tous les goûts 180
Les nouveaux venus 192
Le réseautage social ou groupes d’affinités virtuels (social networking) 196
Les réseaux à paliers (multi-level marketing) 197
11- LES RÉSEAUX INFORMELS, MÊME DANS DES CONTEXTES FORMELS 201
Réseauter au travail 201
Ne comptez pas sur votre employeur, mais servez-vous-en 206
Retirez les avantages du mentorat 207
Les établissements d’enseignement, une mine de contacts 212
Trouvez vos cercles d’influence 215
Pourquoi ne pas créer votre propre réseau ? 216
Optez pour le sur mesure 223
12- CEUX QUI VOUS CONNAISSENT FONT LA DIFFÉRENCE 229
Tirez parti des foires commerciales et des expositions 229
Quels sont vos objectifs ? 230
Annoncez votre participation 231
Préparez-vous 232
Osez parler aux autres exposants 235
Suivez les pistes ! 236
Courez les concours 237
13- VOTRE SITE INTERNET, UN INCONTOURNABLE 243
Créez votre site Internet 245
CONCLUSION 249
BIBLIOGRAPHIE 253
LES RÉSEAUX D’ENTREPRISES 257
Un peu de sémantique 257
Anatomie du réseau d’entreprises 260
Particularités du réseau d’entreprises 261
Attitude et comportement réseau 262
Où trouver des partenaires potentiels ? 263
Comment choisir ses partenaires ? 264
Les 3 éléments incontournables 265
Couverture arrière 276

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